Politique de confidentialité

Ce site ne dépose aucun traceur publicitaire et ne mesure pas votre navigation. Il ne propose pas de création de compte. Le seul formulaire est la prise de rendez-vous, et vous seul décidez de le remplir.

Prise de rendez-vous en ligne

Les informations que vous saisissez (nom, téléphone, e-mail, appareil et panne concernés, créneau choisi) servent uniquement à préparer votre passage en boutique. Elles sont traitées par Sendow, la plateforme sur laquelle la boutique gère son activité, et conservées sur une base de données hébergée dans l'Union européenne (Supabase). Le rendez-vous est ensuite inscrit dans l'agenda de la boutique, tenu sur Google Agenda : l'évènement porte votre nom, votre téléphone et l'appareil à réparer, pour que l'équipe vous reconnaisse à votre arrivée.

Appel ou e-mail

Si vous contactez directement une boutique, les informations transmises (nom, coordonnées, description de la panne) sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et établir un devis, par la société qui exploite la boutique contactée (voir les mentions légales).

Données techniques

Notre hébergeur (Vercel Inc.) journalise des données techniques de connexion (adresse IP, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service, pour une durée limitée.

Durées de conservation

Les informations liées à une demande, à un rendez-vous ou à une réparation sont conservées le temps de la relation commerciale et des obligations légales applicables (garantie, comptabilité), puis supprimées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : phoneo.balaruc@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).